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1. Condições Gerais

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, sendo de responsabilidade do mesmo cumprir com o prazo de entrega.

Você será informado do código para rastrear assim que ela for postada.

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h ás 21h.

Excepcionalmente entregas podem ocorre aos sábados, domingos e feriados.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e realizar a assinatura.

Atenção: Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, ou o endereço. Torna-se necessário então, solicitar o cancelamento do pedido e a realização de uma nova compra, com as novas condições.

Para evitar esse problema, sugerimos que mantenha sempre seus dados de endereço atualizados, caso tenha dúvidas entre em contato conosco.

2. Quando recusar a entrega

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e entre em contato conosco o quanto antes.

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta de peças/acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato conosco em até no máximo 72 horas.

Caso queira solicitar a devolução, clique aqui.

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